15.01.2019


Selo "Cozinha Chapa Quente"


Selo Cozinha Chapa Quente - 2018

Foi realizado em 2018, o “Selo Cozinha Chapa Quente” na rede tioBák. Idealizado por nossa Diretora Executiva Gabriela Borges, o programa objetiva melhorar a qualidade das lojas, buscando padronização e melhoria dos processos e, principalmente, a satisfação dos clientes. 

 

Durante três meses foram realizadas diversas visitas para avaliação das lojas participantes respeitando alguns critérios como: atendimento encantador, padronização da loja e execução das receitas.

 

Segundo Gabriela Borges, a ideia do programa é “fazer com que o cliente fique satisfeito e volte mais vezes às lojas. Todo este esforço realizado por cada unidade  é revertido para o cliente”.

 

As cinco primeiras lojas do ranking foram premiadas internamente e ganharam o selo “Cozinha Chapa Quente” que estão fixados em seus ambientes para comprovarem a qualidade que cada uma destas unidades oferece.

 


QUE RUFEM OS TAMBORES, 
VAMOS AOS PREMIADOS!

 

1º Lugar – Jardim da Luz (Goiânia)

 
Equipe Jardim da Luz

Parabéns a equipe: Alberto, Emanuelle, Rodrigo, Adnir, Ana Paula, Leonardo e Edson

 

2º Lugar – Negrão de Lima (Goiânia)



Equipe:  Alexandre, Alessandro, Hércules, Pedro, Diclayton, Joice, Mabia e Laideny

 

3º Lugar – Inhumas



Equipe: Alessandra, Heider, Laiane, Paulo, João Elias e Laiany

 

4º Lugar – Praça T-23 (Goiânia)


Equipe: Larissa, Ricardo, Tâmara, Carlos, Jessica, Gabriel e Leonardo

 

5º Lugar – Setor Aeroporto (Goiânia)



Equipe: Zé, Letícia, Maurilio, Pollyanna e Milton

 

 

O campeão Rodrigo Almeida, responsável pela unidade do Jardim da Luz também deixou suas palavras: 

"O selo nos ajudou a trabalhar melhor em equipe e identificar alguns problemas que até então passavam batidos, o programa foi bem positivo e nos ajudou a melhorar na organização e qualidade. Além de nos demonstrar a importância de um atendimento encantador para o cliente se sentir em casa. 

Quero agradecer a toda minha equipe que teve papel fundamental na premiação. Os colaboradores da cozinha que sempre entregam um lanche de qualidade, tendo sempre cuidado e carinho com o que estão fazendo e também aos de balcão que são sempre bem receptivos."

 É através do Selo "Cozinha Chapa Quente" e outras atitudes que o tioBák busca a melhoria. Atendemos cada reclamação, sugestão ou qualquer tipo de feedback um a um. A busca por uma evolução contínua é regra por aqui. E vamos sempre atrás de oferecer o melhor sanduíche de 4 dólares do mundo. 

 

E AÍ, BORA?

 

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