Selo Cozinha Chapa Quente - 2018
Foi realizado em 2018, o “Selo Cozinha Chapa Quente” na rede tioBák. Idealizado por nossa Diretora Executiva Gabriela Borges, o programa objetiva melhorar a qualidade das lojas, buscando padronização e melhoria dos processos e, principalmente, a satisfação dos clientes.
Durante três meses foram realizadas diversas visitas para avaliação das lojas participantes respeitando alguns critérios como: atendimento encantador, padronização da loja e execução das receitas.
Segundo Gabriela Borges, a ideia do programa é “fazer com que o cliente fique satisfeito e volte mais vezes às lojas. Todo este esforço realizado por cada unidade é revertido para o cliente”.
As cinco primeiras lojas do ranking foram premiadas internamente e ganharam o selo “Cozinha Chapa Quente” que estão fixados em seus ambientes para comprovarem a qualidade que cada uma destas unidades oferece.
QUE RUFEM OS TAMBORES, VAMOS AOS PREMIADOS!
1º Lugar – Jardim da Luz (Goiânia)
Parabéns a equipe: Alberto, Emanuelle, Rodrigo, Adnir, Ana Paula, Leonardo e Edson
2º Lugar – Negrão de Lima (Goiânia)
Equipe: Alexandre, Alessandro, Hércules, Pedro, Diclayton, Joice, Mabia e Laideny
3º Lugar – Inhumas
Equipe: Alessandra, Heider, Laiane, Paulo, João Elias e Laiany
4º Lugar – Praça T-23 (Goiânia)
Equipe: Larissa, Ricardo, Tâmara, Carlos, Jessica, Gabriel e Leonardo
5º Lugar – Setor Aeroporto (Goiânia)
Equipe: Zé, Letícia, Maurilio, Pollyanna e Milton
O campeão Rodrigo Almeida, responsável pela unidade do Jardim da Luz também deixou suas palavras:
"O selo nos ajudou a trabalhar melhor em equipe e identificar alguns problemas que até então passavam batidos, o programa foi bem positivo e nos ajudou a melhorar na organização e qualidade. Além de nos demonstrar a importância de um atendimento encantador para o cliente se sentir em casa.
Quero agradecer a toda minha equipe que teve papel fundamental na premiação. Os colaboradores da cozinha que sempre entregam um lanche de qualidade, tendo sempre cuidado e carinho com o que estão fazendo e também aos de balcão que são sempre bem receptivos."
É através do Selo "Cozinha Chapa Quente" e outras atitudes que o tioBák busca a melhoria. Atendemos cada reclamação, sugestão ou qualquer tipo de feedback um a um. A busca por uma evolução contínua é regra por aqui. E vamos sempre atrás de oferecer o melhor sanduíche de 4 dólares do mundo.
E AÍ, BORA?